Kundenbewertungen

„Brille nicht erhalten, Verlusterklärung Unterschrieben, seit Tagen jetzt KEINE Antwort vom Kundenservice! Sehr schlecht! Nie wieder! Leider muss ich 1-Stern MINDESTENS auswählen, erhalten würden die von mir jedoch -5 Sterne!"

„Ungenügende Qualität - schlechter Service !"

„Nie wieder"

„Brillenstärke ist leider nicht exakt ausgeführt. Die Gleitsichtbrille war für den täglichen Gebrauch bestimmt!"

„Hallo, ich bin sehr unzufrieden mit MY-Spexx. Ich habe eine Brille nach der Brillenkarte bei MS bestellt. Als die Brille kam, war dort ein Kunstoffschutz an der Brille lose. Kann schonmal passieren, Schwam drüber. Umso länger ich die Brille trug, umso nervöser konnte ich sehen. Ich dachte ich musste mich an die Brille gewöhnen. Es wurde immer schlimmer. Mit der alten Brille hatte ich diese Probleme nicht. Ich telf.mit MS. Dort sagte mir der Kollege, dass ich die falschen Werte bei der Bestellung angegeben hätte. Ich sollte mir die "richtigen" beim Optiker holen.Dort war ich auch, aber es gibt nur diese einen Gleitsichtbrillen Werte. Der Optiker konnte die Brille ausmessen und stellte Fest, dass dort einige Werte nicht meinen Brillenwerten übereinstimmen. Aus diesem Grund wollte ich die Brille zurück senden. Dann kam der zweite Hammer. Anstatt meiner ***, werden nur ca1*** zurück erstattet. Rücksende Formular ausgefüllt und zurück gesendet. Der Dritte Hammer. Nach einer Woche kommt die Brille zurück. Adresse gibt es nicht.... Obwohl ich die Adresse von der MS Seite hab... ***. Leider bekomme ich keinen MS ans Telefon.... Gruß ***"

„Ich hatte einen Brillengestell zur Ansicht bestellt und habe dieses da es mir nicht gefiel auf eigene Kosten zurückgeschickt. Ein Retourenlabel habe ich ohnehin nicht erhalten aber noch schlimmer war dass man mir nicht den bezahlten Betrag für das Brillengestell von *** zurückerstattet hat sondern nur *** mit der lapidaren Begründung dass das irgendwo in den Geschäftsbedingungen stehen soll. So etwas ist mir noch nie passiert und ist eine absolute Unverschämtheit und insofern ist Mister Spex keinesfalls zu empfehlen!!!!!"

„Völlig falsch eingeschliffen.Brille zurückgesandt."

„nicht nutzbar, billiger China Schrott"

„Das Gestell war völlig verzogen."

„Falsche Lieferung die ich noch bezahlen muss"

„Die Angaben der Gestell Breite ist unpassend."

„Dioptrin und Zylinder nicht korrekt"

„Sehr lange Lieferzeit von über 4 Wochen, das können die Mitbewerber deutlich schneller. Gläser sehr schlecht in Fassung eingeschliffen. Brille mit grauer Tönung bestellt. Die Gläser haben einen deutlichen Rotstich. Eine neutrale Farbwiedergabe ist somit leider nicht gegeben. Brille ist als Sonnenbrille fürs Autofahren gedacht, hierfür taugt sie bedingt. Einziger Vorteil der Brille ist der Preis."

„Einfach schrecklich! Ich stellte kleine Gläser her, die ich auf eigene Kosten zurückgab, sodass mir noch *** berechnet wurden. ***"

„Falsches Brillengestell geliefert! Was für eine Warenausfuhr Kontrolle versendet ein falsches Brillengestell? Unglaublich!!!"

„Die Brille verwende ich als Notbrille. keine Empfehlung."

„Das ist meine zwölfte Plastigglasgleitsichtbrille.Das Glas ist so weich,bei der Lieferung war schon ein 16 mm langer Kratzer. Man hat es dann auspoliet,jetzt ist es noch weicher und verscheuert"

„Zu teuer"

„Keinem zu empfehlen, schlechter und ungenügender Service, Auslesung der Sehwerte fehlerhaft, nie korrigiert, deshalb auch nicht bestellt."

„Zurückgeschickt weil nicht das geliefert was bestellt war saumäßige Kundenbetreuung 30% eingebüsst und immer noch keine Brille nehmen Aufträge an die sie nicht liefern können"

„Die Federbügel der gelieferten Brille waren nach 6 Wochen Benutzung nicht mehr gängig. ***"

„Bügel sind fast Abgefallen"

„Schlechte Fassung"

„Zu kleines Gestell"