Mitarbeiter/in Kundensupport

Für unseren Marketing-Dienstleister Shoptimizing GmbH suchen wir Verstärkung:

Über uns

my-Spexx.de ist seit 2007 auf dem Markt aktiv und gehört zu den führenden Online-Optikern in Deutschland. Auch weltweit schätzen Kunden die von my-Spexx vertriebenen qualitativ hochwertigen Brillen zu günstigen Preisen. Seit dem Markteintritt in Europa setzen wir auf einen starken deutschen Partner, die Shoptimizing GmbH, welche für das Marketing in Deutschland und Europa verantwortlich ist.

Die Shoptimizing GmbH ist eine Online Marketing Agentur mit Sitz in der kölner Innenstadt, die sich auf  B2B-Dienstleistungen, Online Marketing und E-Commerce spezialisiert hat.

Zum weiteren Wachstum von my-Spexx sucht das junge Team tatkräftige Unterstützung im Kundenservice.

Dein Aufgabenbereich

• Du  bearbeitest die eingehenden Kunden-Anfragen per E-Mail/Telefon (Beratung zum Bestellprozess, Reklamationen etc.).
• Du bearbeitest Retouren und erfasst Kundendaten.
• Du bearbeitest die eingehenden Bestellungen und kümmerst dich um Lagerverwaltung,  Wareneingang-Warenausgang und den Versand der Ware.
• Du kümmerst dich um die Pflege der Produktdarstellung (Anlegen und Optimieren der Artikel).
• Außerdem übernimmst du gelegentlich kaufmännische Sonderaufgaben.

Dein Profil - was solltest du mitbringen?

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung.
• Du hast Freude an dem Umgang mit Kunden und bringst bereits erste Erfahrungen in diesem Bereich mit.
• Du bist kommunikationsstark und hast ein sicheres, freundliches Auftreten.
• Du hast Spaß an der Arbeit im Team und hast einen selbstständigen, strukturierten und verantwortungsbewussten Arbeitsstil.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch-Kenntnisse und beherrscht die Mikrosoft Produktpalette spielend (Word, Excel, Powerpoint, Outlook).

Was wir dir bieten können:

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen Branche.
• Ein hoch motiviertes Arbeitsumfeld, das deine Leistungen schätzt.
• Flache Hierarchien, ein freundliches und unkompliziertes Betriebsklima.
• Unterstützung bei deiner persönlichen Weiterentwicklung.
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Interessiert?

Wenn wir dich neugierig machen konnten und dein Profil unseren Anforderungen entspricht, dann schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellungen per E-Mail an  info@shoptimizing.de oder an

Shoptimizing GmbH
Gewerbecenter Zur Mühle 2-4
50226 Frechen
Germany

Wir freuen uns auf dich!