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Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer neuen Brille nicht zufrieden sein - sogar wenn Ihnen das Gestell doch nicht gefallen sollte - senden Sie die erhaltene Brille einfach an unseren deutschen Kundenservice zurück.

Schnelle Abwicklung mit Rücksende-Formular

Damit wir Ihre Rückgabe schnellstmöglich bearbeiten können, benötigen Sie ein Rücksende-Formular, welches Sie bei unserer Online-Rückgabe-Abwicklung erhalten.

Rückgabe-Bedingungen

Innerhalb der ersten 30 Tage nach Versand der Brille können Sie die Brille zurückschicken. Bei Einstärkenbrillen ohne Sonderoptionen können einhundert Prozent des Warenwertes, ansonsten siebzig Prozent des Warenwertes rückerstattet werden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass darüber hinaus anfallende Kosten nicht erstattet werden. Lesen Sie hier mehr zu unserem Rückgaberecht.

Bitte achten Sie darauf die Ware komplett zurückzuschicken (d.h. Brille mit allem Zubehör + Lieferschein) und das Rücksendeformular vollständig auszufüllen. Retouren können nur bei vollständigen Rücksendungen erfolgen